NOTRE ENGAGEMENT ENVERS NOS CLIENTS

Transition Bikes a toujours travaillé dur pour être transparent avec nos clients. Même si nous avons évolué au fil des années, notre objectif principal reste le même : offrir aux cyclistes l’accès à nos vélos à travers une variété d’options d’achat pour répondre au mieux à leurs besoins. Nous reconnaissons que certaines personnes préfèrent acheter des vélos avec l’aide et l’expertise de leur magasin de vélos local, d’autres préfèrent faire leurs achats à domicile, tandis que d’autres n’ont tout simplement pas de revendeur à proximité. Il est dans notre nature « Rider Owned » de faire tout ce que nous pouvons pour servir au mieux le cycliste, peu importe qui il est ou où il vit, c’est pourquoi nous offrons la possibilité d’acheter non seulement auprès de votre revendeur Transition local préféré, mais également en ligne via transitionbikes.com.

Notre réseau de revendeurs est un élément essentiel de Transition Bikes et agit comme une extension directe de nos équipes de vente et de service client. Bien que certaines marques travaillent avec de grands détaillants en ligne, ces boutiques en ligne contournent par nature les magasins de vélos locaux sans aucune possibilité de vous aider pour l’assemblage ou l’entretien. Nous avons choisi de proposer des ventes en ligne uniquement via transitionbikes.com, ce qui vous offre la possibilité d’impliquer votre revendeur Transition local directement dans le processus de vente. Ce programme fournit une partie du produit de votre achat à des revendeurs Transition qualifiés lorsque vous commandez un vélo sur notre site Web et choisissez d’expédier ce vélo à l’adresse d’un revendeur Transition agréé.

Notre objectif est de continuer à soutenir nos concessionnaires qui se sont engagés dans Transition et de garantir que toutes les ventes réalisées en ligne ont la possibilité de recevoir le service de première classe que les concessionnaires Transition sont connus pour offrir. Les magasins de vélos constituent une source essentielle de communauté, de services et de soutien dans le monde du cyclisme. Nous voulons que les cyclistes Transition sachent qu’ils sont les bienvenus dans tous les magasins de nos revendeurs, quelle que soit la méthode que vous avez utilisée pour acheter votre nouveau vélo.